主播发生意外断线的情况下,可以在一定时间内重新连回原本的直播间,并且保留既有观众及热度。
可能发生断线的原因:
・系统异常导致直播中断
・滑掉关闭17LIVE APP导致直播中断
※此功能的最低APP版本需求如下
iOS:v3.229.0
Android:v2.144.0
■ 主播端
● 若您在开播时断线,在10分钟内重新开启App即可返回原本直播间。
● 点选「重新连回直播间」返回原本直播间,并保留原先观众、成就值、红包活动等等。
※原先留言内容将不被保留
※原PK 与 Group call 模式将不被保留
● 成功返回直播间将显示「重连成功,观众们都还在直播间!」。
■ 用户端
● 当主播开播中断线,直播间将显示倒数秒数,若主播未于10分钟内返回直播间,将会自动结束直播。
● 用户等待画面将会看到「请稍等主播重新连回直播间。若主播剩余时间内没有回来,直播就会结束。」
常见问题
Q. 主播直播时有电话进来,用户端会呈现什么画面?
A1. 主播通话中时,未将17LIVE APP整个滑掉关闭:用户端画面显示正常,主播返回直播间后约等待1分钟即可重新连接。
A2. 主播通话中时,若将17LIVE APP整个滑掉关闭:用户端画面会显示卡台,主播返回直播间后约等待1分钟即可重新连接。
Q. 如果主播重新连回直播间,原先每日任务的数量会重新计算吗?
A. 不会重新计算。
※举例:主播开播20分钟,断线10分钟,重新连回直播间后仍可获得开播时间30分钟的奖励。
Q. 主播断线后还可以查看用户的留言吗?
A. 重新连回直播间后将无法看到原先的留言,但您可以开启典藏功能即可回放原先的直播内容。