ポイントを購入したが、反映されない

アプリ内チャージはAppleのApp StoreやGoogle Playでの決済となります。
使用している決済システムは弊社のものではないので、ポイントの反映までお時間をいただく場合がございます。
ポイントが入らない場合、弊社からポイント付与前の調査などは出来ませんのでご了承ください。

対処方法は下記となりますのでご参照ください。
1.Google(AppStore)から送られた決済完了メールのスクショ(注文番号を確認できる画面)
2.17IDとともに17カスタマーサポートメール( support.jp@17.media )へご連絡ください。
3.弊社の専任スタッフが1〜2営業日内に対応いたします。

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