強制終了の原因について

強制終了(アプリが落ちる)の頻度が高い場合、以下の原因が考えられます。

1.17 Liveシステムダウン
2,アプリのクラッシュ、不具合(バグ)
3,携帯発熱によるアプリ強制終了
4.メモリー不足による強制終了
5.ネットワーク問題による強制終了
6.アプリが不完全にダウンロード/インストールされている

※ライブ配信アプリはメモリの使用量が多いため、定期的にキャッシュを見直されることをお勧めします。
不要なキャッシュを削除することで一定の空き容量を確保することができ、アプリを快適にお楽しみいただくことができます。
※アプリの不具合が原因である場合、指定された動作が誤っているため強制終了が起きることもあります。
※強制終了に対してキャッシュの削除、アプリの更新、また次のアプリのアップデート時に問題が解消することがあります。もし実施しても改善されない場合は、バグ調査&修復の申請方法を確認し、17カスタマーサポートメール( support.jp@17.media )へご連絡お願いします。

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