キャッシュの削除方法

iOSキャッシュクリア▷
アプリのキャッシュがバグを引き起こしている可能性があります。
まずは下記の方法をお試しください。
※お試しされる前にログイン方法(ID+PW)が有効であることをご確認ください。

1.アプリの削除
2.端末の再起動
3.アプリを再インストール

Androidキャッシュクリア▷
Android端末で通知が入らない場合は以下の方法で改善されることがあります。
まずはこちらをお試しください。

1.端末の設定を開く
2.アプリと通知
3.アプリ
4.17
5.ストレージ
6.データを消去

※お試しされる前にログイン方法(17ID及びパスワード)が有効であることを必ずご確認ください。
※上記の方法をお試しいただいても改善されない場合は「バグ調査&修復の申請方法」を確認し、 17カスタマーメール( support.jp@17.media )までご連絡お願いします。

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