在17LIVE中,為了帳戶安全,請完成電話驗證後便能進行多項功能的使用。
▼ 如何驗證電話號碼
● 至「我的」頁面 →「進階設定」→「電話號碼驗證」即可按照步驟完成驗證。
● 步驟
① 選擇【國碼】
② 輸入【電話號碼】
③ 點擊【寄驗證碼】,驗證碼將通過短信發送到輸入的電話號碼。
④ 輸入【6位次數驗證碼】
● 驗證完成後便會顯示「已驗證電話號碼」畫面。
▼ 取消電話號碼驗證
● 如果您想取消電話號碼驗證,請您聯繫客服,以供客服協助您。
▼ 顯示「電話號碼已註冊」
● 在電話號碼驗證過程中顯示「電話號碼已被人使用」,則表示該號碼已綁定於另一個17LIVE帳號。
▼ 顯示「網路不穩定」
● 如果在驗證電話號碼時出現「網路不穩定」,可能是您執行的步驟不正確,請依照【如何驗證電話號碼】步驟並再次嘗試電話號碼驗證。
▼ 沒有收到驗證碼
如果您在驗證手機號碼時沒有收到短信(6位驗證碼),請檢查以下項目。
● 訊號不佳或者網路壅塞時將有可能無法收取驗證碼。
● 若您的手機有安裝「攔截APP」(例如:Whoscall)或者開啟「手機勿擾模式」,將有可能簡訊接收失敗。
● 若有設定「拒收企業簡訊」功能,將有可能無法收受簡訊驗證碼,請自行洽詢所屬電信商進行功能關閉。
※電話號碼一天僅能嘗試3次,如超過還請隔天再嘗試。
※若您使用虛擬電話號碼將無法收到驗證碼
▼ 電話號碼綁定失敗
● 若您已依照上述步驟排除問題後仍無法驗證電話號碼,請您聯繫客服,以供客服協助您。